Reflektioner i november 2020
När pandemin nådde Sverige var det nog många som vi som inte kunde föreställa sig hur våren, sommaren och resten av 2020 skulle se ut. Som inte kunde överblicka vilka konsekvenser det skulle få för samhället och individen. Tur var kanske det. Vår fantastiska Eva var i Thailand på semester (idag känns vita stränder, sol, värme och god mat som en avlägsen dröm) och satte sig själv i karantän efter hemkomsten, trots att hon inte hade några symptom. Med hjärta och hjärna tog hon ansvar för sig själv och sina medmänniskor. Samma inställning som Eva hade då anammade vi alla och valde att leva efter. Säkerheten framför allt!
På Tripnet tog vi verkligen viruset på största allvar och satte oss i stabsläge tidigt. Tillsammans och enade beslutade vi oss för att det viktigaste var att vi mådde bra och att våra kunder kände sig trygga. Beslutet togs en fredag och på måndagen efter jobbade vi hemifrån på obestämd framtid. – Jag är imponerad och stolt över hur vi på rekordkort tid ställde om från att arbeta på vårt kontor i Gårda till att alla skapade sina hemmakontor. Att våra kunder sen knappt märkte av vår interna förändring var ju det finaste betyget vi kunde få, säger Ulf Persson.
Teams, Spock-hälsning och solskenshistorier
Vi ska inte sticka under stol med att vi kanske hade turen på vår sida. I början av 2020 började vi arbeta på kommunikationsplattformen Microsoft Teams efter ett år av digitalisering av hela vår verksamhet. Coronaviruset gav oss en extra knuff och ökade takten i vårt nya arbetssätt. Tack vare alla kollegors fantastiska engagemang i att få omställningen att fungera gick detta väldigt smidigt. När världen utanför gungade rejält, tog alla sitt ansvar och ställde upp för varandra. Mer än någonsin var Tripnet-medarbetarna fokuserade, effektiva och snabbfotade för att få alla kunder att känna sig precis lika trygga som tidigare med oss på Tripnet.
I takt med Folkhälsomyndighetens restriktioner och rekommendationer anpassade vi på Tripnet vår verksamhet och gjorde vad vi kunde för att minska smittspridningen. Ulf var flitig på att uppdatera oss med den senaste informationen och vad den innebar i praktiken. Högt som lågt. Vi fick ställa in företagsmassagen, skjuta fram utbildningar för medarbetare och börja med Spock-hälsningar (vilket vi nördar förvisso tycker är roligare än armbågs-hälsningar) istället för varma kramar eller fasta handslag. Men Ulf har även skickat med oss några solskenshistorier:
– Många svenska företag tillverkade handsprit för att stötta vården
– Scania skickade personal till Getinge för att bygga respiratorer
– Många vänliga krafter hjälpte riskgrupper att handla förnödenheter
– Nya vaccin testades för fullt och svenska AstraZeneca var en av dem
…och Polestar startade produktionen av Polestar 2.
Kreativitet som flödar och omtanke för varandra
Med Covid-19 och hemmakontor som ett faktum, försvann den fysiska som vi på Tripnet så högt värderar. Men – ur mörkret gav kreativiteten upphov till många energigivande initiativ. Flera av våra teams startade varje dag med gemensamma Teams-möten. Eftermiddagsfika ordnades varje dag för den som kunde och ville, men Ulfs fredagsfika var obligatorisk för alla, precis som i ”vanliga tider”. Katarina införde walk-and-talk med medarbetare vilket innebar att de gick en promenad i den friska luften och enkelt höll avstånd. Sälj-teamet införde ”ring-tid” varje dag för att nå potentiella och befintliga kunder. Att fråga hur andra mådde i denna situation påminde oss om att medmänsklighet är det finaste vi har.
Samhället flaggade tidigt för att isolering och att hemmajobb skulle bidra till stillasittande och ohälsa. Glädjande fick vi omvänd effekt hos oss på Tripnet. Vi var flera som ökade antalet hälsofrämjande aktiviteter och vi påminde varandra om att göra saker vi mår bra av. Flera kollegor sa att vardagspusslet var en enkel match och att stressen försvann. – Jakten på tiden är som bortblåst. Jag känner mig lugnare inombords, men mer koncentrerad och produktiv i mitt arbete. Istället för att sitta i bilkö till och från Göteborg, kan jag ta en löprunda innan arbetsdagen startar och dessutom hämta barnen i skolan, sa Josef Wold, säljare på Tripnet.
Tripnet-spaningar om framtiden
Nu skriver vi november 2020 och har landat i beslutet om att jobba hemifrån fram till sommaren 2021. Vi tror att det är för det bästa och långsiktiga beslut brukar bidra till ett lugn. I dessa tider känns det extra viktigt när det stormar rejält. Ledningen har lyssnat på kollegornas oro, funderingar och tagit till sig frågor som uppkommit. Nu har vi bevisat att vi kan säkerställa driften för våra kunder trots distansen och visat för oss själva att det går att göra affärer även via videosamtal.
På Tripnet gillar vi ju framtidsspaning – så här kommer en:
”Troligtvis kommer vi se både fysiska och digitala arbetsplatser. När vi nu bevisat hur bra vi kan arbeta hemifrån, tror jag att den fysiska arbetsplatsen definitivt kommer upplevas mer omodern. Jag tror att vi kommer vilja gå till kontoret regelbundet men behålla flexibiliteten och valfriheten. Arbetsplatsen kanske snarare kommer vara en plats för sociala möten där vi tränar på samarbete, gemenskap och har roligt tillsammans.”
Även om pandemin är långt ifrån över är vi nyfikna på vad som väntar runt hörnet. Extra spännande ska det bli att se hur vår bransch formar sig efter pandemin. Digitaliseringen går i rasande takt, molntjänster har aldrig varit så efterfrågade och IT-säkerhet kommer allt högre upp på agendan. På Tripnet har vi upplevt såväl IT-kraschen som Finanskrisen. Nu arbetar vi för fulla muggar för att inte låta Covid-19 göra något annat än att stärka oss. Därför kommer vi fortsätta sjunga ”ja må du leva” två gånger om när vi tvättar händerna, efter instruktioner från vår kollega Pia som är vår egen ”sångpedagog”.
Slutligen tar vi med oss några väl valda ord från Göran Sjöberg. – Vi är ett himla gott gäng med mycket hjärta och jävlar anamma. Vi kommer att behöva hjälpas åt, både med jobbet och att hantera de frågor och den oro som vi alla säkert känner. Vi ska göra det tillsammans, så som vi brukar ta oss an incidenter och problem. De är till för att lösas!
Fortsätt läsa – The Tripnet story!
