Har AI blivit en självklarhet? Det är länge sedan ChatGPT 3.5 kom och verkligen vände upp och ner på hur vi praktiskt använder AI. Vi på Tripnet har kunder som är världsledande på AI. Då uppstår givetvis frågan om hur vi använder AI på bästa sätt. Vilka faror och möjligheter finns det med användande av AI i jobbet och privat? Här är några tankar från oss på Tripnet, som uppkom på våra AI-workshops nyligen.
Men först två citat från 1981 som fortfarande är relevanta idag.
– Men det finns frågor datorn inte kan besvara, Signaler som jag inte kan förstå, Det finns så mycket som vi inte kan förklara, Det finns krafter som vi aldrig kan rå på
– Men kontrollen blinkar blå, En signal för det säkra, Kontrollen blinkar blå, Då är allt som det ska
Adolphson & Falk, "Blinkar Blå"
Texter och transkribering
De flesta på Tripnet som använder AI idag använder det främst för textredigering och hjälp med formulering. AI:n (oftast ChatGPT) hjälper till med att formulera utefter målgrupp, hålla formuleringar korta och argumentera tydligt. Antingen ger man AI en instruktion med vad den ska skriva om och rättar sedan till texten, eller så skickar man sin grundtext och ber om feedback. Marcelo till exempel använder ChatGPT för att förtydliga och rikta texten till målgruppen. Pia använder CoPilot för att transkribera möten, något som sparar mycket tid eftersom hon sitter i så många möten. Dessutom kan man med hjälp av CoPilots transkribering sammanfatta det man pratat om i mötet, vilket för det mesta blir bra men kan behöva förbättras. Josef säger att han gärna vill lära sig att använda CoPilot, och börja använda AI mer till transkribering och texter.
Privat bruk
Det är inte så många som använder AI:n privat, utöver att kanske ha testat på att fråga den saker för skojs skull. Ulf använder den ofta till sin hemautomation och för att lösa vardagsproblem, som att planera en resa. Flera personer har också testat på bildgenerering. Kaj berättar att han ber AI:n att fixa något på bilden, och får svaret att det är fixat trots att det inte är det. Detta är något som Emma råkat ut för under arbetet med årsredovisningen. Så fort man genererar en bild om cyberattacker vill AI:n lägga in vapen i bilden. Trots att man upprepade gånger ber den ta bort alla vapen så är de kvar trots att den säger att de inte är det. Det blir tydligt att AI kan ljuga, och det gör det ännu viktigare att vara försiktig med information man får av den.
AI bör kombineras med sunt förnuft
Ingen litar blint på AI, och det är något bra. AI:n har ofta fel, kan ge felaktiga källhänvisningar och hittar på de svaren man vill ha ibland. Frågan är bara om det nödvändigtvis är ett stort problem. Kanske är det bara bra att vi måste använda våra egna hjärnor och analysera svaren. Vi borde se AI som ett verktyg och inte något som ersätter människan, det är alla överens om. Vi kan lära oss att använda rätt prompts och få bra svar, men vi måste alltid vara kritiska. Mehdi jämför AI med ett barn som håller på att lära sig att gå, den kommer att ramla ibland och alltså ha fel. AI är något som kommer att finnas med oss, och vi behöver lära oss att leva med och hantera den.
– AI är ett verktyg och inte en ersättning för sunt förnuft. Ledarskapets betydelse ökar exponentiellt med införandet av AI.
Christer Olsson
Ulf tar upp ett exempel från föreläsaren Christer Olsson, som säger att AI inte ersätter människan. Människan har inte alltid rätt, och det har inte heller en AI. Vi måste därför kombinera AI:ns tankar med våra egna, det vill säga använda vårt sunda förnuft.
Kodning – helt fel eller en bra början?
AI har en tendens att hitta på felaktiga koder när man ber om hjälp med det, berättar Björn och Martin. Även om det är ett problem så tycker Martin att AI kan vara till hjälp när man kodar, eftersom man får något att utgå ifrån och redigera. Ulf som knappt programmerat på riktigt sen 90-talet är supernöjd, ChatGPT hjälper honom jättemycket.
Sund AI-skepticism
Många är skeptiska till AI. Det finns en utbredd rädsla för att det personliga ska försvinna och för att man inte ska behöva lära sig något längre. Att AI:n ska göra människor latare för att de inte behöver lära sig saker själva längre. Det är också lite skrämmande att Fake News blir mer och mer verklighetstrogna och kan påverka opinionsbildningen. Det blir lättare och lättare för folk att vinkla sanningar, och det är därför viktigt att vi håller oss källkritiska.
Säkerhetsaspekten
När man använder AI är det viktigt att tänka på säkerheten. Eftersom populära AI-tjänster som ChatGPT är publika så är många osäkra på vad som händer med data man matar in. En person som har kommit på ett sätt att hantera detta är Mehdi, som byter ut alla namn på företag, personer och så vidare när han använder sig av AI. På så sätt kan ingen utomstående få några detaljer som avslöjar något. Ulf berättar om att ChatGPT har ett högsäkerhetsläge där det man skriver inte sparas och AI:n inte får träna på datan. Frågan är bara vilka man väljer att lita på. CoPilot har tillgång till mycket data, de skulle kunna läcka den. Det är dock ett beslut man har tagit att lita på Office 365, för Teams hade lika gärna kunnat läcka den datan.
Oavsett så ska man använda AI:n med försiktighet, och till exempel inte råka dela lösenord. Vi har tydliga säkerhetsriktlinjer för användningen av AI. Detta kompletteras med en AI-policy och information om ansvarsfull och etisk användning av AI. Man ska dock inte vara orolig för att använda AI-teknik, bara vara försiktig med vad man delar.
Tripnets framtida användning av AI
Internt kan man spara mycket tid på att använda sig av AI under texthantering och transkribering. Vi kommer att erbjuda AI-tjänster i framtiden. Just nu ser vi dock inget tydligt konkret behov för detta från kunder.
– Stay here, I'll be back.
The Terminator
Alla bilder i denna artikel har genererats av ChatGPT.
